Configuratore

Apertura ticket supporto

Se è attivo un contratto di SLA, scrivi qui il codice identificativo del contratto

Cosa è SLA?

Il codice SLA identifica il Service Level Agreement.

Ovvero un contratto di servizio stipulato tra LASIT e il Cliente che garantisce trattamento prioritario per le richieste di assistenza, comprendendo servizi quali:

- manutenzione programmata
- interventi tecnici in loco con arrivo del tecnico entro tempi stabiliti
- assistenza da remoto con risposta garantita entro tempi definiti
- fornitura prioritaria di parti di ricambio.

Infine, scrivi qui il codice NP della tua macchina.

Dove trovo il codice NP?

Cerca la CE sulla macchina. Puoi trovarla dietro la console monitor, oppure sul pannello quadro elettrico.

CE__3 Apertura ticket supporto CE__4 Apertura ticket supporto CE__1- Apertura ticket supporto CE__2 Apertura ticket supporto
Se vuoi puoi allegare anche dei file relativi al problema.
Tipo di file consentito: jpg,pdf,lmf,dxf,zip,png

Assicurati che l'NP inserito corrisponda davvero a quello presente sul CE della tua macchina. Se l'NP non viene scritto correttamente, il nostro sistema non potrà prendere in gestione la richiesta d'assistenza.


Se hai la certezza di aver inserito il numero corretto, invia la tua richiesta. Altrimenti torna indietro e controlla attentamente.

Ho letto l'informativa privacy e acconsento al trattamento dei miei dati personali per l'elaborazione della mia richiesta in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Sono consapevole che questo trattamento è necessario per dare seguito alla mia richiesta e che posso revocare il consenso in qualsiasi momento.
L'assistenza LASIT è lieta di aiutarti. Per iniziare, parlaci del tuo problema.
Molto bene. Ora fornisci le tue informazioni di contatto.
Infine, scrivi qui il codice NP della tua macchina.

Dove trovo il codice NP?

Cerca la CE sulla macchina. Puoi trovarla dietro la console monitor, oppure sul pannello quadro elettrico.

CE__3 Apertura ticket supporto CE__4 Apertura ticket supporto CE__1- Apertura ticket supporto CE__2 Apertura ticket supporto
Se vuoi puoi allegare anche dei file relativi al problema.
Tipo di file consentito: jpg,pdf,lmf,dxf,zip,png

Assicurati che l'NP inserito corrisponda davvero a quello presente sul CE della tua macchina. Se l'NP non viene scritto correttamente, il nostro sistema non potrà prendere in gestione la richiesta d'assistenza.


Se hai la certezza di aver inserito il numero corretto, invia la tua richiesta. Altrimenti torna indietro e controlla attentamente.